อ้างอิง

ระงับการเข้าถึงชั่วคราว เมื่อต้องการหยุดพักจากการเล่น

เราให้คุณระงับบัญชีได้เองผ่านหน้าตั้งค่า เลือกระยะเวลา 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน ระบบจะปิดการเข้าล็อบบี้ ฝาก ถอน และโปรโมชันทันทีจนครบกำหนด

ตั้งค่าได้ด้วยตนเองเลือกระยะเวลาพักปิดล็อบบี้และธุรกรรมกลับมาใช้งานได้หลังครบกำหนด
ufanance ระงับการเข้าถึงชั่วคราว เมื่อต้องการหยุดพักจากการเล่น
ufanance ทำงานอย่างไร เมื่อเลือกระงับบัญชี

ทำงานอย่างไร เมื่อเลือกระงับบัญชี

เข้าหน้าตั้งค่าบัญชี เลื่อนไปที่เมนู ระงับบัญชีชั่วคราว เลือกระยะเวลาที่ต้องการหยุดใช้งาน ระบบจะถามยืนยันอีกครั้ง หลังกดยืนยัน บัญชีจะถูกล็อกทันที คุณจะไม่สามารถเข้าล็อบบี้ เปิดเกม ฝากเงิน ถอนเงิน หรือรับโปรโมชันได้จนกว่าจะครบกำหนดที่เลือกไว้ ระหว่างช่วงนี้คุณยังสามารถติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือช่องทางแชทได้ แต่จะไม่สามารถขอยกเลิกการระงับก่อนเวลาได้ หลังครบกำหนด บัญชีจะกลับมาใช้งานได้ปกติ และคุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วย PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เหมือนเดิม หากต้องการระงับอีกครั้ง ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันได้ทันที

ความปลอดภัยของบัญชี

ข้อมูลบัญชีของคุณได้รับการปกป้อง

เมื่อคุณเลือกระงับบัญชีชั่วคราว ข้อมูลทั้งหมดของคุณ—ยอดเงิน ประวัติการเล่น และข้อมูลส่วนตัว—จะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการเข้ารหัส SSL ไม่มีใครเข้าถึงบัญชีของคุณได้ระหว่างช่วงระงับ รวมถึงคุณเองก็ไม่สามารถฝาก ถอน หรือเข้าล็อบบี้ได้จนกว่าจะครบกำหนด เราไม่ลบข้อมูลและไม่ปิดบัญชีถาวร เพียงแค่พักการใช้งานตามที่คุณกำหนดเท่านั้น คุณสามารถกลับมาใช้งานได้ทันทีเมื่อระยะเวลาสิ้นสุด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีทั้งหมดได้รับการปกป้องด้วยโปรโตคอล SSL 256-bit ระหว่างช่วงระงับ ไม่มีการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์การเข้าถึงหรือย้ายข้อมูลออกจากเซิร์ฟเวอร์หลักของเรา

ยอดเงินคงเดิม

ยอดเงินในบัญชีของคุณจะถูกเก็บไว้ตามจำนวนเดิมตลอดช่วงระงับ ไม่มีการหักค่าธรรมเนียม ไม่มีการปรับยอด และคุณสามารถถอนเงินได้ทันทีเมื่อบัญชีกลับมาใช้งาน

ประวัติการเล่นสมบูรณ์

ประวัติเกมทั้งหมดก่อนการระงับจะถูกเก็บไว้ให้คุณตรวจสอบได้เมื่อกลับมา รวมถึงรายการฝาก-ถอน เกมที่เล่น และธุรกรรมทั้งหมดยังคงอยู่ในหน้าบัญชีของคุณ

การปลดล็อกอัตโนมัติ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาที่คุณเลือก ระบบจะปลดล็อกบัญชีให้โดยอัตโนมัติและส่งอีเมลแจ้งเตือน คุณสามารถล็อกอินและใช้งานได้ทันทีโดยไม่ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ต

ช่วยเหลือบัญชี

ช่องทางติดต่อเมื่อต้องการระงับ

เราเข้าใจว่าบางช่วงคุณอาจต้องการพักจากการเล่น ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณดำเนินการระงับบัญชีชั่วคราวได้ทันที ไม่ว่าคุณจะติดต่อผ่านไลน์แชท อีเมล หรือฟอร์มในหน้าบัญชี เราจะดำเนินการให้เสร็จภายในไม่กี่นาที คุณเลือกระยะเวลาที่ต้องการพักได้เอง และเมื่อถึงเวลาที่กำหนดระบบจะปลดล็อกบัญชีให้โดยอัตโนมัติ หากต้องการขยายเวลาหรือปลดล็อกก่อนกำหนดก็สามารถติดต่อทีมเราได้ตลอด

แชทสดในแอป คลิกไอคอนแชทมุมขวาล่าง แจ้งว่าต้องการระงับชั่วคราว เลือกระยะเวลา (7, 14, 30 วัน หรือ 3 เดือน) เราดำเนินการให้ทันทีและส่งอีเมลยืนยัน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอระงับบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน และระยะเวลาที่ต้องการพัก ทีมจะตอบกลับและยืนยันการระงับภายในไม่เกิน 24 ชั่วโมง
ฟอร์มในหน้าบัญชี เข้าเมนูบัญชีของคุณ เลือก 'ระงับบัญชีชั่วคราว' กรอกระยะเวลาและเหตุผล (ถ้าต้องการ) กดยืนยัน ระบบจะระงับบัญชีทันทีและแสดงวันที่จะปลดล็อกอีกครั้ง

คำที่ควรรู้ก่อนระงับบัญชีชั่วคราว

เมื่อคุณต้องการหยุดพักจากการใช้งาน การเข้าใจคำศัพท์พื้นฐานจะช่วยให้กระบวนการระงับบัญชีเป็นไปอย่างราบรื่น ด้านล่างนี้คือคำที่ผู้ใช้มักถามถึงบ่อยที่สุด พร้อมคำอธิบายตรงไปตรงมา

ระงับบัญชีชั่วคราว คืออะไร?

การหยุดใช้งานบัญชีของคุณเป็นการชั่วคราว โดยยังคงเก็บข้อมูลบัญชีไว้ครบถ้วน สามารถขอเปิดใช้งานใหม่ได้เมื่อพร้อม

ระงับบัญชีต่างจากลบบัญชีอย่างไร?

การระงับบัญชีคือการหยุดพักชั่วคราว ข้อมูลและยอดคงเหลือยังอยู่ครบ แต่การลบบัญชีจะลบข้อมูลทั้งหมดอย่างถาวร

ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะหายไปไหม?

ไม่หาย ยอดเงินที่มีอยู่ในบัญชีจะถูกเก็บรักษาไว้ตลอดช่วงระงับ และยังสามารถขอถอนก่อนระงับได้ตามปกติ

ระยะเวลาระงับบัญชีชั่วคราวคือนานแค่ไหน?

ขึ้นอยู่กับคำขอของคุณ มีทั้งแบบกำหนดระยะเวลาและแบบไม่มีกำหนด ทีมซัพพอร์ตสามารถช่วยคุณเลือกได้

KYC คืออะไรและเกี่ยวข้องกับการระงับบัญชีอย่างไร?

KYC คือกระบวนการยืนยันตัวตน ซึ่งอาจถูกขอในขั้นตอนระงับหรือเปิดบัญชีคืน เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

การเปิดบัญชีคืน (Reactivation) ทำได้อย่างไร?

แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ให้ไว้ หลังยืนยันตัวตนสำเร็จ บัญชีจะกลับมาใช้งานได้ตามปกติ

ข้อสงสัยเรื่องระงับบัญชีชั่วคราว

หากคุณกำลังพิจารณาหยุดพักจากบัญชี ufanance ชั่วคราว คำถามด้านล่างนี้ครอบคลุมสิ่งที่ผู้ใช้ถามเข้ามามากที่สุด ตั้งแต่ขั้นตอนการแจ้ง ไปจนถึงเรื่องยอดเงินและการเปิดบัญชีกลับมาใหม่

ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา แจ้งความต้องการและทีมงานจะดำเนินการให้ภายในเวลาทำการ

แนะนำให้ถอนยอดเงินคงเหลือออกก่อนแจ้งระงับบัญชี หากมีคำถามเรื่องยอดเงิน ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยดูแล

ได้เลย ช่องทางซัพพอร์ตของเราเข้าถึงได้ผ่านมือถือทุกที่ในประเทศไทย ไม่จำเป็นต้องใช้คอมพิวเตอร์

ข้อมูลบัญชีและประวัติรายการจะถูกเก็บไว้ตามนโยบายของเรา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

แจ้งทีมซัพพอร์ตเมื่อพร้อมกลับมาใช้งาน หลังผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนแล้ว บัญชีจะเปิดใช้งานได้ตามปกติ

ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการระงับบัญชีชั่วคราว คุณสามารถแจ้งความต้องการได้โดยตรงผ่านทีมซัพพอร์ตของเรา
อ้างอิง

ระงับบัญชีชั่วคราว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต